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    售后服务承诺

    公司建立了专业的新能源汽车售后服务机构和维修服务网点,配有专业的售后和维修工具、以保证所有售出车辆的售后服务的及时性、有效性、可靠性。

    公司售后技术服务范围和方式执行《新能源汽车“三包”服务条例》。

    公司售后培训内容包括新能源汽车的使用、维修,售后服务方案等,以便用户及时掌握与新能源车辆相关知识。

    缺陷产品召回:对新能源汽车如发现设计/生产中存在缺陷,公司按规定将缺陷车辆提交有关权威部门检定,确定存在安全隐患,根据销售情况制定召回计划,并采取相应措施。

    新能源车辆车载能源装置的质保及回收:执行5年或20万公里(先到为准)的三包期。

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